Obchodní podmínky

1.1. Tyto všeobecné obchodní podmínky obchodní společnosti JG Trade company s.r.o., se sídlem K terminálu 745/1a, 619 00 Brno (dále jen „Dodavatel") upravují v souladu s ustanovením § 1751 odst. 1 zákona č. 89/2012 Sb., občanský zákoník, vzájemná práva a povinnosti smluvních stran vzniklé v souvislosti nebo na základě kupní smlouvy uzavírané mezi Dodavatelem a jinou fyzickou nebo právnickou osobou (dále jen „kupující") prostřednictvím internetového obchodu Dodavatele. Internetový obchod je provozován na webové stránce www.expresservisapple.cz. Veškeré smluvní vztahy jsou uzavřeny v souladu s právním řádem České republiky.

1.2. Tyto obchodní podmínky jsou platné pro všechny kupní smlouvy uzavírané mezi Dodavatelem a klientem. Dodavatel si vyhrazuje právo obchodní podmínky měnit. Změněné podmínky vyhlásí vhodným způsobem na internetových stránkách www.expresservisapple.cz.

1.3. Kupující odesláním objednávky potvrzuje, že se seznámil s těmito obchodními podmínkami a že s nimi výslovně souhlasí, a to ve znění platném a účinném v momentě odeslání objednávky.

1.4. Uzavřená smlouva je Dodavatelem archivována za účelem jejího úspěšného splnění a není přístupná třetím stranám.

2.1. Na stránkách internetového obchodu naleznete zboží prezentované Dodavatelem k prodeji včetně uvedení cen. Ceny zboží jsou uvedeny včetně DPH a všech souvisejících poplatků kromě poplatků za dopravu.

2.2. Pro objednání zboží vyplní kupující objednávkový formulář na stránkách internetového obchodu. Objednávka zboží je návrhem na uzavření kupní smlouvy.

2.3. Kupující dostane plnění za cenu platnou v době objednání. Tato cena bude uvedena v objednávce a v e-mailovém potvrzení.

2.4. Objednávat je možno následujícími způsoby: prostřednictvím e-shopu, elektronickou poštou na adrese info@expresservisapple.cz, osobně v provozovně (Kosmova 4, Brno), nebo telefonicky.

2.5. Po odeslání objednávky Dodavatel neprodleně potvrdí objednávku elektronickou poštou a tím bude kupní smlouva uzavřena.

2.6. Kupující souhlasí s použitím komunikačních prostředků na dálku při uzavírání kupní smlouvy. Náklady vzniklé kupujícímu (internetové připojení, telefonní hovory apod.) si hradí kupující sám.

2.7. Dodavatel si vyhrazuje vlastnické právo k věci; Kupující se stane vlastníkem teprve úplným zaplacením kupní ceny.

4.1. Prodávající akceptuje platbu v hotovosti, převodem na účet č. 2001527735/2010 nebo na dobírku při doručení zboží.

4.2. Dodavatel je oprávněn požadovat zálohu ve výši až 100 % hodnoty objednávky.

4.3. Instalace zboží ani montáž nejsou součástí kupní smlouvy.

4.5. Na základě kupní smlouvy vystaví dodavatel kupujícímu daňový doklad – fakturu. Dodavatel je plátcem DPH.

4.7. Ceny jsou konečné, tj. včetně DPH. To se netýká poplatků za dopravné, dobírku a nákladů na komunikaci na dálku.

4.8. Akční ceny platí do vyprodání zásob nebo po dobu časově určenou.

5.1. Možnosti dodání zboží:

• Osobní odběr v provozovně Expresservisapple (Kosmova 4, Brno) do 3 dnů od objednávky.
• Zasílání přepravní službou DPD po celé ČR.
• Zasílání Českou poštou po celé ČR.

5.2. Cena dopravy u výrobků Apple (mobilní telefony, tablet, notebook) je 149 Kč (na dobírku +25 Kč). Při nákupu nad 9 999 Kč je doprava zdarma.

5.3. Kupující je povinen bezprostředně při dodání překontrolovat stav zásilky s dopravcem. Je oprávněn odmítnout převzetí poškozené zásilky.

5.4. Neúplnou nebo poškozenou zásilku je nutno neprodleně oznámit e-mailem na info@expresservisapple.cz a sepsat s dopravcem škodní protokol.

6.1. Nárok pro odstoupení od kupní smlouvy je právo spotřebitele dle § 1829 a násl. Občanského zákoníku. V případě nákupu v rámci podnikatelské činnosti (uvedení IČ na nákupní doklad) nárok na odstoupení od kupní smlouvy nevzniká.

6.2. Spotřebitel má právo od kupní smlouvy odstoupit do čtrnácti (14) dnů ode dne převzetí zboží.

6.3. Dodavatel umožňuje spotřebiteli odstoupit od smlouvy mailem na adresu: info@expresservisapple.cz.

6.4. Odstoupí-li spotřebitel od smlouvy, zašle nebo předá Dodavateli bez zbytečného odkladu, nejpozději do 14 dnů od odstoupení, zboží na své náklady na adresu:

Zboží by měl spotřebitel vrátit úplné, nepoškozené, pokud možno v originálním obalu.

6.5. Odstoupí-li spotřebitel od smlouvy, vrátí mu Dodavatel nejpozději do 14 dnů všechny peněžní prostředky včetně nákladů na dodání.

7.1. Záruční podmínky se řídí příslušnými právními předpisy ČR. Jako záruční list obvykle slouží nákupní doklad.

7.2. Kupující je oprávněn uplatnit právo z vady v době 24 měsíců od převzetí nového zboží a dílů. U bazarového zboží je záruka 12 měsíců (bez záruky na stav baterie).

7.3. Při prodeji nového spotřebního zboží je záruka 24 měsíců od převzetí zboží a 6 měsíců záruky na baterii.

7.4. Záruka se nevztahuje na běžné opotřebení způsobené používáním.

7.5. Zákazníkům, kteří zboží používají pro účel podnikání, se záruční doba stanovuje na 3 měsíce.

7.10. Práva kupujícího z vad uplatňuje kupující u dodavatele na adrese: Expresservisapple, Kosmova 4, 612 00 Brno-Královo Pole.

7.11. O reklamaci dodavatel rozhodne ihned, ve složitých případech do 3 pracovních dnů. Reklamace bude vyřízena nejpozději do 30 kalendářních dnů ode dne uplatnění.

7.24. Kupující je povinen si vyzvednout opravené/reklamované zboží nejpozději do 3 měsíců od data předání k opravě.

8.1. Prodávající prohlašuje, že veškeré osobní údaje jsou důvěrné a budou použity pouze k uskutečnění plnění smlouvy a marketingových akcí prodávajícího. Osobní údaje jsou shromažďovány, zpracovávány a uchovávány v souladu s platnými zákony ČR. Souhlas lze odvolat písemně na e-mail info@expresservisapple.cz.

8.2. Web nepoužívá marketingové ani trackovací cookies. Pro měření anonymní návštěvnosti jsou využívány výhradně cookieless analytické nástroje (Vercel Analytics, Vercel Speed Insights), které neukládají cookies ani osobní údaje. V případě budoucího nasazení nástrojů vyžadujících cookies bude uživatel požádán o souhlas prostřednictvím lišty na webu.

9.1. Vyřizování stížností spotřebitelů zajišťuje prodávající prostřednictvím e-mailové adresy info@expresservisapple.cz.

9.2. V případě sporu mezi spotřebitelem a prodávajícím může spotřebitel využít možnosti mimosoudního řešení sporu prostřednictvím České obchodní inspekce (www.coi.cz).

9.3. Prodávající je oprávněn k prodeji zboží na základě živnostenského oprávnění. Dozor nad oblastí ochrany osobních údajů vykonává Úřad pro ochranu osobních údajů.

9.4. Tyto všeobecné obchodní podmínky jsou platné a účinné od 1. 1. 2019.